Selon une enquête Eurobaromètre spéciale menée en septembre et octobre 2021, une écrasante majorité de citoyens de l’UE pense qu’Internet et les outils numériques joueront un rôle important à l’avenir. De plus, une large majorité juge utile que l’Union européenne définisse et promeuve les droits et principes européens pour assurer une transformation numérique réussie.
- L’importance du numérique dans la vie quotidienne
Les résultats de l’enquête montrent que plus de huit Européens sur dix (81 %) estiment que d’ici 2030, les outils numériques et Internet seront importants dans leur vie. Plus de 80 % des citoyens de l’UE pensent que leur utilisation apportera au moins autant d’avantages que d’inconvénients. Alors que seule une petite minorité (12 %) attend plus d’inconvénients que d’avantages de l’utilisation des outils numériques et d’Internet d’ici 2030.
- Préoccupations concernant les méfaits et les risques en ligne
Plus de la moitié (56%) des citoyens de l’UE interrogés ont exprimé leur inquiétude face aux cyberattaques et à la cybercriminalité telles que le vol ou l’abus de données personnelles, les logiciels malveillants ou le phishing. En outre, plus de la moitié (53%) d’entre eux ont également indiqué s’inquiéter de la sécurité et du bien-être des enfants en ligne, et près de la moitié (46%) des citoyens de l’UE s’inquiètent de l’utilisation des données et informations personnelles par les entreprises ou le public. administratives. Environ un tiers (34%) des citoyens de l’UE s’inquiètent de la difficulté de se déconnecter et de trouver un bon équilibre de vie en ligne/hors ligne, et environ un sur quatre (26%) sont préoccupés par la difficulté d’acquérir de nouvelles compétences numériques nécessaires pour prendre une vie active. partie dans la société. Enfin, environ un citoyen de l’UE sur cinq (23 %) a exprimé son inquiétude quant à l’impact environnemental des produits et services numériques.
- Besoin de mieux connaître les droits en ligne
Selon les résultats de l’enquête, la majorité des citoyens de l’UE pensent que l’UE protège bien leurs droits dans l’environnement en ligne. Pourtant, un nombre important (près de 40 %) de citoyens de l’UE ne savent pas que leurs droits tels que la liberté d’expression, la vie privée ou la non-discrimination devraient également être respectés en ligne, et dans six États membres de l’UE, plus de trois sur quatre pensent Par ici. Néanmoins, une grande majorité de citoyens de l’UE juge utile d’en savoir plus sur ces droits.
- Appui à la déclaration sur les principes du numérique
Une large majorité (82 %) des citoyens de l’UE juge utile que l’Union européenne définisse et promeuve une vision européenne commune des droits et principes numériques. Ces principes devraient avoir des implications concrètes pour les citoyens, par exemple neuf sur dix (90 %) sont favorables à l’inclusion du principe selon lequel tout le monde, y compris les personnes handicapées ou menacées d’exclusion, devrait bénéficier de services publics numériques facilement accessibles et conviviaux. . Les gens veulent être clairement informés des conditions générales qui s’appliquent à leur connexion Internet, pouvoir accéder à Internet via une connexion haut débit abordable et pouvoir utiliser une identité numérique sécurisée et digne de confiance pour accéder à un large éventail de services en ligne publics et privés.
Prochaines étapes
Les résultats de cette première enquête Eurobaromètre contribueront à développer la proposition de déclaration européenne sur les droits et principes numériques du Parlement européen, du Conseil et de la Commission. La déclaration favorisera une transition numérique façonnée par des valeurs européennes partagées et par une vision centrée sur l’humain du changement technologique.
Après cette première enquête, une série récurrente d’enquêtes Eurobaromètre sera planifiée sur une base annuelle (à partir de 2023) pour collecter des données qualitatives, basées sur la perception des citoyens sur la manière dont les principes numériques, une fois inscrits dans la Déclaration, sont mis en œuvre dans l’UE .
Fond
L’Eurobaromètre spécial (518) étudie la perception parmi les citoyens de l’UE de l’avenir des outils numériques et d’Internet, et l’impact attendu qu’Internet, les produits, services et outils numériques auront sur leur vie d’ici 2030. Il a été réalisé entre le 16 septembre et le 17 octobre 2021 grâce à une combinaison d’entretiens en ligne et en face à face, lorsque cela est possible ou faisable. 26 530 répondants des 27 États membres de l’UE ont été interrogés.
Le 9 mars 2021, la Commission a présenté sa vision de la transformation numérique de l’Europe d’ici 2030 dans sa communication sur la boussole numérique : la voie européenne pour la décennie numérique et a proposé de compiler un ensemble de principes numériques qui incarnent la voie européenne pour le numérique. transformation et guider la politique de l’UE dans le numérique. Cela couvre des domaines tels que l’accès aux services Internet, à un environnement en ligne sécurisé et fiable et à des services publics et à une administration numériques centrés sur l’humain, ainsi que les libertés en ligne.
Sur cette base, en septembre 2021, la Commission a proposé un cadre de gouvernance solide pour atteindre les objectifs numériques sous la forme d’une voie vers la décennie numérique .
La Commission a également mené une consultation publique ouverte sur les principes numériques, qui s’est déroulée du 12 mai au 6 septembre 2021. Les résultats de cette consultation ont montré un large soutien des répondants aux principes numériques européens. La consultation a reçu 609 réponses, dont 65 % de citoyens et 10 % d’organisations de la société civile.
